Наши услуги

Профессиональные услуги от официального дилера

Независимо от того, приобретено спутниковое оборудование у нас или в другой компании, вы сможете обратиться для получения услуги по монтажу антенн для приема спутникового телевидения или интернета, настройке лучшего по качеству спутникового сигнала, подключению ресиверов или модема, настройке телеканалов и интернет-услуг.

Наши услуги

Установка и монтаж оборудования

Установка и монтаж оборудования

Наши специалисты проведут полный комплекс услуг по монтажу и настройке спутникового оборудования.

Заказать

Настройка оборудования

Настройка оборудования

Правильно настроенное оборудование- это залог стабильной и безотказной работы спутникового оборудования.

Заказать

Ремонт оборудования

Ремонт оборудования

Наши специалисты максимально быстро и качественно выполнят ремонт спутникового оборудования.

Заказать

Наши преимущества:

  • большой штат мастеров в разных городах;
  • высокая квалификация монтажников;
  • монтаж антенн на фасады и крыши разных типов;
  • оперативное оказание услуг;
  • выезд в любую точку Московской области;
  • обслуживание физических и юридических лиц;
  • гарантия на выполненные работы.

Наши услуги

После настройки купленного или полученного по обмену оборудования мастер научит вас использовать подключенную модель. Вы также всегда можете обратиться за усовершенствованием установленной системы, например, чтобы подключить внешний ИК-датчик, установить грозозащиту или подключить второй телевизор.

Установка и настройка спутникового телевидения

Оператор Триколор ТВ - это не просто огромное количество телевизионных и радиоканалов, но также поддержка самых современных форматов вещания Full HD или Ultra HD. Соответственно, спутниковое оборудование Триколор ТВ также отличается современным уровнем и сложными схемами. Далеко не у всех пользователей есть подготовка для самостоятельной установки и настройки, и большинство заказывает эту работу профессионалам.

Монтаж антенны: стандартные и нетипичные способы

Наши мастера готовы установить спутниковую тарелку на крыши и фасады разных типов - бетон, сайдинг, вентфасад, плитку, кирпич. Стоимость установки, указанная на сайте, относится к варианту стандартного монтажа, который отвечает следующим условиям:

  1. закрепление антенны на фасаде в легко доступном месте на прочное основание;
  2. прокладку кабеля открытым способом;
  3. потребность в антенном кабеле не более 10 м для подключения одного телевизора и не более 20 м для подключения двух телевизоров.

Наши услуги

Реальные условия могут не позволить сделать стандартный монтаж. Среди наиболее часто встречающихся причин:

  • ориентация фасада на север;
  • наличие крупных преград по направлению к спутнику;
  • ветхий фасад;
  • необходимость тянуть кабель через межэтажное перекрытие;
  • просьба проложить кабель внутри кабельного канала или плинтуса;
  • желание установить антенну большего диаметра;
  • значительное удаление от антенны до приемного оборудования.

При любой нестандартной ситуации мастер на месте определяет сложность монтажа, потребность в дополнительных материалах, производит расчет стоимости данного этапа. Сумма будет озвучена до начала работ.

Настройка максимального спутникового сигнала

Даже самое качественное спутниковое оборудование не способно обеспечить высокое качество приема каналов, если неправильно произведена настройка на спутник. При монтаже антенны производится первичная настройка на основе данных положения спутника в накладной. Азимут и угол места отличаются в зависимости от местоположения точки установки.

Наши услуги

Тонкая настройка на спутник производится после подключения ресивера. Для этого необходимо выбрать ясный день и найти положение антенны, соответствующее максимальной интенсивности и устойчивости спутникового сигнала. Только после этого производится окончательная фиксация антенны в найденном положении.

Настройка учетной записи и каналов

Для просмотра любого пакета Триколор ТВ нужно создать пользовательскую учетную запись, а затем настроить меню и каналы. При заказе установки антенны эта часть работ автоматически включается в стоимость монтажа. При уже установленной и настроенной антенне необходимость в вызове мастера для настройки возникает в следующих ситуациях:

  • при замене старого ресивера на новый;
  • при покупке оборудования на два телевизора;
  • при подключении второго телевизора или игровой приставки к ранее установленному двухтюнерному ресиверу;
  • после изменения настроек неопытным пользователем.

Алгоритм настройки отличается для комплектов с одним и двумя ресиверами. Опытные пользователи могут произвести работу сами, остальным проще доверить этот этап нашим мастерам.

Наши услуги

Инструктаж пользователя

После окончания работ по установке и настройке оборудования наши мастера проводят инструктаж для заказчиков с подробным объяснением, как включать/выключать оборудование, продлевать оплату, работать с меню, использовать возможности встроенных функций и другие необходимые для пользователя моменты. Не стесняйтесь переспросить, если вы не уясни ли сразу какую-то информацию. Это исключит ошибки при использовании и продлит безремонтный срок службы приобретенного оборудования.

Установка и подключение спутникового интернета

Спутниковый интернет от Триколор ТВ доступен и физическим, и юридическим лицам. Любые домохозяйства и организации без доступа к наземным телекоммуникационным сетям могут установить спутниковую тарелку с маршрутизатором и приемопередатчиком и подключиться через модем к одному из доступных тарифов, включая недорогой безлимитный.

Наши мастера готовы выехать как на полную услугу, включающую монтаж антенны, настройку сигнала и установку программного обеспечения, так и на отдельные работы, например, настройку сигнала после изменения первоначального положения антенны или подключение и настройку оборудования после ремонта.

Наши услуги

Способы монтажа антенны

Стоимость монтажа определяется как сложностью установки антенны в выбранном месте, так и потребностью в материалах и способе укладки кабеля. Самый дешевый вариант - стандартный монтаж на фасаде в легкодоступном месте с открытым способом прокладки кабеля и потребностью в кабеле в пределах базовой комплектации.

При желании или невозможности установки на фасаде мы закрепим антенну на плоской или скатной крыше, но монтаж обойдется дороже. Также придется доплатить за повышенный расход кабелей, прокладку в кабельных каналах и другие работы, повышающие трудоемкость.

Настройка сигнала антенны

Настройку сигнала производят после монтажа антенны, подсоединения модема, его подключения к электросети через адаптер и подключения пользовательского компьютера. Поиск оптимального положения тарелки для получения наиболее сильного стабильного сигнала можно проводить двумя способами:

  1. Используя услугу Триколор "Спутниковый интернет" с предварительной настройкой аккаунта.
  2. Используя скачанное приложение для смартфона, после запуска которого вносят данные спутника из накладной к купленному оборудованию.

Для настройки сигнала антенну поворачивают до положения, в котором будет зафиксирован максимальный непрерывный сигнал. Только после этого крепежные винты на кронштейне затягивают, чтобы обеспечить неподвижное положение спутниковой тарелки. Данные найденного положения следует записать.

Наши услуги

Настройка программного обеспечения

Программное обеспечение устанавливается автоматически, но при настройке потребуется подтвердить окончание каждого этапа, а после завершения всех этапов нажать "Finish". В руководстве пользователя описан подробно алгоритм, нужно только выбрать вариант под установленную операционную систему.

Кроме печатного руководства в комплект поставки входит DVD-диск с инструкцией по настройке. Если вы заказываете установку спутникового интернета в нашей компании, то все этапы от монтажа тарелки до настройки будут выполнены мастером после доставки оборудования.

Обмен оборудования Триколор

Все новые абоненты Триколор ТВ подключаются через оборудование с поддержкой HD качества вещания. Старые пользователи, оборудование которых не поддерживает такой формат, могут стать HD-абонентами в рамках многочисленных акций обмена. Как официальный дилер, мы поддерживаем все подобные акции, действуя строго в рамках официальных правил.

Наши услуги

Услуга обмена старого оборудования предоставляется всем зарегистрированным пользователям, отвечающим правилам участия хотя бы в одной из действующих акций. Для замены морально устаревших ресиверов можно выбрать один из следующих вариантов:

  1. Приехать со старым оборудованием и необходимыми документами в один из наших офисов.
  2. Заказать обмен с установкой по телефону, и мы привезем новое оборудование домой или в офис и произведем его подключение и настройку.

Если у вас есть предварительные вопросы, просто позвоните консультантам для получения необходимой информации.

Ремонт спутникового оборудования

Даже самое надежное оборудование может поломаться или начать работать со сбоями. Механические повреждения по неосторожности, резкий скачок напряжения в электросети, изменение положение спутниковой тарелки после бури и другие факторы могут вызвать как незначительные, так и серьезные проблемы вплоть до отказа. Самое важное для правильного ремонта - найти точный источник проблемы.

  • Иногда причины поломки очевидны: уронили ресивер на пол, залило водой при потопе сверху, оборвался антенный кабель и другие.
  • Нередко оборудование ломается элементарно из-за выработки ресурса прочности.
  • При вскрытии может обнаружиться дефект платы, необходимость пайки или замены некоторых микроэлементов.
  • Часть дефектов может быть связана с ошибками при обновлении прошивки или попытке внесения самостоятельных изменений в настройки.

Наши услуги

Некоторые проблемы можно обнаружить достаточно быстро после осмотра специалистом, другие потребуют предварительной диагностики. Чем подробнее вы опишите динамику нарастания проблемы или условия выхода из строя, тем проще будет мастеру быстро найти и устранить источник неисправности.

Чаще всего ремонт удается выполнить сразу на территории клиента, особенно если речь идет об элементарной замене поврежденного кабеля, поиске лучшего сигнала спутника или корректировке настроек. В ряде случаев потребуется ремонт ресиверов в сервис-центре. Решение принимает мастер после установки причины дефекта, он же назовет стоимость ремонтных работ.

Чтобы заказать наши услуги, вы можете приехать в офис, позвонить или оставить заявку на сайте. Мы быстро реагируем на любые обращения, и вы можете быть уверены в том, что необходимые услуги будут оказаны профессионально, оперативно и по доступной цене!

Заказ товара: